INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por PANES Y PASTELES DOÑA TOTA SRL con el nombre comercial Manjararte. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PANES Y PASTELES DOÑA TOTA SRL, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted en este sitio. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, está aceptando los Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 1 – Términos de la tienda en línea
Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos has dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado.
No debe transmitir malwares, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios.
Sección 2 – Condiciones generales
Entiende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito/débito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito/débito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y es provista únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de hacerlo. Acepta que es su responsabilidad monitorear cambios realizados en nuestra web.
Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
Sección 5 – Productos o servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre los colores de manera exacta.
Todas las promociones no son acumulables con otras promociones, aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.
El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario y cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito/débito y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecieran ser colocadas por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
Se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito/débito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
Sección 7 – Herramientas opcionales
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros las cuales no monitoreamos y no tenemos control ni entrada.
Reconoce y acepta que proporcionemos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de, o relacionada con el uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.
También es posible que, en el futuro, le ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
Sección 8 – Enlaces de terceras partes
Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.
Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web o de cualquier material, productos o servicios de terceros.
No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.
Sección 9 – Errores, inexactitudes y omisiones
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden).
Sección 10 – Pedidos y envíos
Referente a la compra:
Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online con un monto mínimo de compra de S/ 20.00 (no incluye costo de envío). Solicitamos enviar la constancia del pedido por el link de WHATSAPP mostrado al finalizar la compra. La recepción de pedido se realizará de manera automática y la atención de los mismos será dentro de nuestro horario de atención publicado en la página de resumen de pedido. Cualquier cambio en el horario de atención se actualizará en dicha página. Se aceptarán pedidos de acuerdo al stock disponible al momento de su compra, este stock se mantendrá actualizado. Garantizaremos la entrega de los productos comprados, comprometidos con el stock mostrado durante la compra.
Referente al envío:
Los envíos serán coordinados con el cliente dentro de nuestro horario de atención una vez procesada la compra y confirmado el pago. Si requiere de una entrega diferida, luego de realizar la compra puede informarnos la fecha y rango de hora en que le gustaría recibir el pedido a través del link de WHATSAPP (mostrado al finalizar la compra).
Nuestro servicio de envíos será a través de servicios de terceros, reservándonos el derecho de seleccionar el servicio de Courier más óptimo para el envío de sus productos.
El costo de envío es fijo y está sujeto a la zona donde reside, costo que visualizará al ingresar la dirección de envío. Si desea hacer un cambio de dirección, posterior a la confirmación de la compra, puede realizarlo a través de nuestro canal de WHATSAPP de ventas (link mostrado al finalizar la compra) y estará sujeto a cambio de costo dependiendo de la zona de la nueva dirección. Si el nuevo costo de envío es mayor al pagado, se solicitará el pago de la diferencia y si es menor, no se procederá con el extorno de la diferencia.
Sección 11 – Política de devoluciones
Si el producto recibido no corresponde a los productos comprados (error del almacén) o si algunos de los productos muestran una adulteración en su presentación, dispone de un plazo de 8 horas hábiles a partir del momento en el que la paquetería entregó su pedido en el domicilio registrado en la compra. Debe notificar acerca de la devolución antes de que se cumpla el plazo indicado a través de nuestro WHATSAPP.
Una vez evaluados los productos devueltos en nuestro almacén y cumplidas las “condiciones del producto” descritas más abajo, recibirá una notificación para conocer el informe de la devolución y, de ser aceptado, procederemos con el extorno del valor de los productos devueltos a través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, yape, plin) dentro de los 2 días hábiles siguientes.
Condiciones del producto
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido consumido, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, deben ser introducirlas en el empaque.
Sección 12 – Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Sección 13 – Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a contacto@manjararteperu.com, detallando en asunto “Consulta sobre los Términos y Condiciones”.
Última actualización de este documento de términos y condiciones: 05/09/2023